En la carrera contra el tiempo y en la lucha por la vida: el sentido del trabajo y sus implicaciones para la salud de los Técnicos de Enfermería del SAMU/ Porto Velho – RO

Este estudio tiene como objetivo analizar el significado del trabajo y sus implicaciones para la salud de los técnicos de enfermería que actúan en el SAMU, en la ciudad de Porto Velho/ Rondônia, presentando la Psicodinámica del Trabajo y sus categorías como contribución teórica. La metodología utilizada para la realización de la investigación es cualitativa, con entrevistas individuales semiestructuradas y para el análisis de datos se adopta el análisis de contenido temático. La muestra de estudio cuenta con la participación inicial de 29 técnicos de enfermería para relevar el perfil sociolaboral y profundizar en las temáticas relacionadas con el trabajo y sus implicaciones para la salud. Entre los participantes iniciales, fueron seleccionados 19 profesionales con mayor experiencia en el SAMU y trabajando en la USB (ambulancia). Las categorías de análisis son: el contexto y proceso de trabajo de los profesionales; las vivencias y la relación entre satisfacción, sufrimiento/enfermedad de los profesionales y el proceso de formación para el trabajo. Los resultados indican que la organización del trabajo reglamentario del SAMU se rige por un conjunto de normas, resoluciones y protocolos que, si bien establecen formas de conducta en cuanto al funcionamiento de la agencia y la atención en salud, presentan un importante vacío en el aspecto práctico, ya que la actividad desarrollado está marcado por situaciones impredecibles, que a veces se refieren a la línea fugaz entre la vida y la muerte, las dificultades en cuanto a la organización del servicio (falta de reconocimiento, barreras de comunicación, falta de aceptación de demandas relacionadas con la salud del trabajador) y condiciones de trabajo ( falta de mantenimiento de vehículos, bajos salarios, escasez de materiales y recursos humanos, sobrecarga de trabajo, entre otras situaciones). Como experiencias positivas en la institución se destacan la satisfacción por salvar vidas, las relaciones sociales del equipo y el constante conocimiento y aprendizaje en relación al trabajo. Los trabajadores se encontraban, en el momento de la investigación, desmotivados debido a las limitadas condiciones de trabajo, pero percibían la importancia y utilidad social del trabajo realizado. Los resultados indican el entrelazamiento de experiencias de placer y sufrimiento en el trabajo, además de identificar signos de enfermedad mental y física en algunos trabajadores. La realización de esta investigación ayuda a comprender el significado del trabajo para los profesionales del SAMU y a reflexionar sobre qué estrategias se pueden utilizar para acomodar las demandas de salud física y psíquica de estos trabajadores, con el fin de minimizar los problemas relacionados con el sufrimiento y la instalación de un proceso de enfermedad.